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如何做好一个销售经理?

来自互联网      编辑:      时间:2018-5-22      文字大小:

文章摘要:管理者的成功与否,在很大程度上取决于你每天的行为,你为其他人树立的榜样,以及你在每一次交流中建立的信任和默契。如果你能运用本文列举的指导原则并且不断练习,你肯定能成为一名卓越的管理者。

如何做好一个销售经理?



1、培养人才,专注于优点而非弱点。

管理者的首要任务并非“监督”,而是培养和发展人才。找出人们的特长,帮助他们变得更好。询问他们希望发展哪方面的能力,然后想方设法地帮助他们学习和实践。迫使你的团队全力以赴,发挥出最大的潜能,并随时为他们提供帮助。不要把时间浪费在让所有人都达到相同的能力水平上。找出每个人的特殊才能,激活他们的天赋与渴望。你便可以拥有一支战无不胜的团队。

2、成为其他人的教练,随时提供指导。

既然你的首要任务是培养人才,你就应该每天拿出时间指导你的团队成员。他们表现好的时候,要提供积极的反馈,而当他们的表现有待提高时,为他们提供敏锐的反馈和完善建议。每天从他们身上找出一些值得肯定的闪光点。不论你认可人们的什么行为,未来你都会得到更多回报。时时刻刻致力于建立信任,如此一来,在你的人际关系银行账户中,你一直在增加“存款”,却从来没有“取款”。而当你展示你就指导团队工作所做的承诺时,你也在向人们传达这样的信号:“这才是一位管理者应该做的事情。”

3、做你心目中理想的管理者。

现在,你有机会为自己的团队提供服务,而不是成为他们的“统治者”。你肯定曾经希望自己的上司关心下属,愿意倾听你的意见,愿意帮助你,能给你提供辅导,并且经常表扬你的良好表现。现在你应该努力成为这样的管理者。要抵挡住“微观管理”的诱惑;给他们适当的挑战,并帮助他们取得成功。为他们设定成功目标,并在他们争取成功的过程中提供指导,当他们取得成功之后,肯定他们的功劳。如果你的团队在不断成长,你便是成功的管理者,不需要抢走他们的功劳。做他们心目中理想的管理者。

4、要有怀疑精神,但更要学会倾听。

不要相信你看到或听到的任何事情。但同时也不要假设你听到的任何事情都是可疑的。在与每个人交流的时候,学会深入而仔细地倾听。对他们的世界观要有好奇心。要注意但不要谴责你遇到的错误想法和态度。记住,在某种程度上,每一种行为都有好的出发点。当人们意识到你确实在认真倾听他们的声音时,他们就会失去耍心机的兴趣,并且因为他们尊敬和信任你,他们会希望发挥作用。

5、共同面对困境,提供帮助。

人难免会有陷入困境的时候。当你的团队成员陷入“坑里”,不要站在上面大声叫喊着让他们出来。你应该跳到里面去,挽起袖子,向他们演示如何出去。当然,这并不意味着你要将他们从问题中“拯救出来”;他们只有亲自动手才能学到最多。但如果有人陷入困境,不要单纯地提供一些陈词滥调、口号或者好的想法。这样做其实无异于抛弃,是不负责任的行为。如果相关工作确实很重要,让人们知道你随时可以亲自动手,前提是他们只能通过这种方式才能学到必须掌握的技能。要会分辨什么时候应该提供指导,什么时候应该参与其中,提供帮助。

6、用讲故事的方式分享你的激情与愿景;鼓励团队成员制定自己的计划。

作为管理者,你的职责是建立一支高效的团队。你心目中可能对一支高效率团队有清晰的概念,这便是你的愿景。通过引人入胜的故事,让你的愿景鲜活起来,使其变得清晰易懂,帮助人们了解它。然后,鼓励团队成员各自提出实现这个愿景的计划,并尽可能允许他们遵守自己的计划。没错,提供指导,但不要插手一台在正常运转的机器。

7、同上条:利用故事清晰描述你期待的未来。

然后鼓励他们用自己的想法和创造力,创造出一条实现愿景的道路。如果你真的能够按照这种方式管理,你可能会成为所有人都想为你工作的管理者。你也不会遭遇“如何让团队全身心投入”的问题,因为他们会主动将自己的想法变成现实。

8、不要停止对自己的投资。

聘用一位教练,帮助自己在工作带来的混乱和烦躁当中,保持对成功的专注。阅读关于行业趋势的最新文章和图书,吸收其他人最好的想法,充实自己。然后将这些想法与你的团队分享,听听他们的反应。如果他们发现你在践行学无止境的理念,他们就会以你为榜样。你对自己的投资传达出的信息是:你追求卓越,致力于自我发展和培养其他人。

成功销售经理承担有六大角色



角色之一:教练

销售经理必须帮助销售专业人士成长,不只是基本的销售技巧,还有理解更大的商业问题所需的商业头脑。他们必须找出方法将每个人的能力扩展到有助于整体销售努力上。

角色之二:战略家

销售经理必须利用他们的经验和远见去指导销售过程,提醒客户帐户中的潜在问题,并在具体的销售局面下提供战术上的援助。

角色之三:政治家

销售经理必须知道如何有效地协调内部资源,确保让机会迅速得以开始的内部和外部的销售队伍。他们必须能够在其他部门对销售造成妨碍的时候进行干预。

角色之四:沟通者

销售经理必须将销售队伍的需求传达给组织的其他人。销售经理必须确保最重要的机会获得优先权,并且帮助公司明智地利用其有限的资源。

角色之五:教育者

无论输赢,销售经理必须确保整个公司都能从中学到东西,而且他们必须确保无论输赢都在所有有贡献的组织中分享成果,既不制造英雄,也不寻找替罪羊。

角色之六:应试官

销售经理必须能够找到和吸引有销售天赋的人才。他们必须花时间建立一支“稳定的”潜在候选队伍,并且不断地将可用的人才“添加”到库中。

尽管了解如何销售可以帮助销售经理发挥他们的作用,但是这些角色中无一和销售有关。他们和建立一支团队,管理这支团队并让团队富有效率有关。

懂得这些道理的销售经理就能创立无往不利的销售团队,他们也是通常不让为他们工作的人感到痛苦的销售经理。

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